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從“張嘴發牢騷”到“理性求共識”
天錦苑社區便民微信群發揮大作用
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發布日期:2019-08-01 瀏覽次數: 字體:[ ]

“請問是誰家的太陽能漏水了”“社保卡辦理有哪些手續?”“誰家往樓下扔垃圾呢?”……今年以來,永昌縣城關鎮天錦苑社區黨總支以樓棟為單位,組建了84個便民服務微信群,讓居民群眾隨時亮先進、揭短丑、曬問題,進行情感交流、意見交換、問題咨詢等互動,用實際行動回答了社區居民“有事不找社區,我們找誰”的發問,開辟了一條黨建引領基層治理的新途徑,切實提升了社區組織基層治理能力。

天錦苑社區黨總支巧用微信群,讓居民群眾隨時在線發聲,對發現的矛盾糾紛苗頭及時上報,社區黨總支進行線上調解,將矛盾糾紛排查工作觸角延伸到居民區和網上,進一步暢通了排查調處渠道。截至目前,天錦苑社區黨總支有效調處化解矛盾糾紛56起,有效在微信群處置群體性上訪事件5起。

同時,依托便民服務微信群開設微課堂進行微宣傳微教育,宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想及黨的方針政策,推送國家法律法規、社會主義核心價值觀、黨和政府的惠民政策及社區工作動態,讓居民群眾第一時間了解和掌握政策動態。

“微信群的建立,讓我們社區工作人員第一時間掌握了基層輿情,實現了輿論管控,有效疏導了公眾情緒,實現了讓群眾從‘張嘴發牢騷’到‘理性求共識’的轉變,使微信群這個‘小舞臺’在推進基層治理上發揮了大作用,真正成為匯民意、聽民聲、解民憂的掌上服務平臺。”天錦苑社區黨總支書記王玉萍說。


信息來源:金昌日報
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